聯繫我們

客服時間:週一至六 9:00–18:00

  • WhatsApp 即時對話
  • 零售銷售諮詢:sales@hitaoboutique.com
  • 會員專屬:club@hitaoboutique.com
  • B 端商務採購:b2b@hitaoboutique.com
  • 客服售後:service@hitaoboutique.com
  • 市場合作:info@hitaoboutique.com
  • 意見及建議:feedback@hitaoboutique.com

電話:+86 130 8205 9018

地址:香港葵涌金龍工業中心 10G

微信客服 WeChat

掃描下方二維碼,添加我們的微信客服。Scan the QR code below to add our WeChat customer service.

微信客服二維碼 – HiTao Boutique 海萄精品

查詢時請提供訂單編號,以便我們更快處理。

關於配送時間、運費與退換貨安排,請參閱頁腳的「配送信息」與「退換貨政策」。

常見問題

多久可以收到?

全單由香港順豐派送。訂單確認付款後,我們會於 24–48 小時內出貨,出貨後會發送順豐物流追蹤編號。

運費怎麼算?

全場免運費:所有香港訂單均不收取運費,亦無免運門檻。

酒瓶破損或漏寄怎麼辦?

請於簽收後 48 小時內拍照,透過 WhatsApp或電郵聯絡客服,核實後安排補寄或退款。

可以退換貨嗎?

酒類屬特殊商品,非質量問題不可退換;如有破損、漏寄或與訂單不符,請於 48 小時內聯絡客服。


Contact Us

Customer Service Hours: Mon–Sat 9:00–18:00 (HKT)

  • Chat with us on WhatsApp
  • Retail Sales Enquiries: sales@hitaoboutique.com
  • Membership: club@hitaoboutique.com
  • B2B & Trade Enquiries: b2b@hitaoboutique.com
  • Customer Service & After-Sales: service@hitaoboutique.com
  • Partnerships: info@hitaoboutique.com
  • Feedback: feedback@hitaoboutique.com

Phone: +86 130 8205 9018

Address: 10G, Golden Dragon Industrial Centre, Kwai Chung, Hong Kong

Please quote your order number so we can help you faster.

Shipping: all Hong Kong orders ship free by SF Express. Orders are dispatched within 24–48 hours of payment confirmation, and you will receive an SF Express tracking number.

Returns: wine is a special-category product and cannot be returned for non-quality reasons. If a bottle arrives damaged, is missing, or does not match your order, please send us a photo within 48 hours of delivery and we will arrange a replacement or refund.